Retours & Échanges

Chez Elodie Xoxo, nous souhaitons que vous aimiez chaque achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine dans le colis, en veillant à inclure votre bon de livraison.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne pour imprimer votre étiquette de transport prépayée et sécuriser votre envoi.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre paquet dans le point de collecte de votre choix ou à votre bureau de poste local pour l'expédition de retour.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.